Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of TrinityMalls.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://trinitymalls.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
платье офигенное! своих денег однозначно стоит. мой рост 159, буду укорачивать и перешивать лямки. и надо в груди доработать почему то маленько топорщится выточка, хотя размер 75С. возможно если б не было чашечки внутри и легло бы. унесу в швейную мастерскую, там скажут, дополню отзыв с фото
Super cute dress!!'Nice quality velvet!
Платье шикарное! К сожалению, не было xs, заказала s, оказалось большое. Но после того, как перешью, будет хорошо. На маленькую грудь тоже не очень эффектно, но плюс в том, что можно носить без белья, так как чашечки вшиты. Рекомендую товар, продавца и магазин. Спасибо!
Спасибо за отличное платье!
Dress fire. On the parameters 87-66-92 took S. Just Right
Замечательное, красивое, качественное платье, мне большое, что не удивительно учитывая что у меня размер XS. Тяжёлое. Заказ пришёл в Волгоградскую обл где-то за недели две. Был куплен при помощи генератора энергии и купона за 121 рубль. С продавцом общалась так как долго не высылал заказ, но так ка тогда много людей его заказали платья просто закончились на складе и он закупал их заново. Но я подождала и вот он всё таки его выслал.
Very beautiful dress, made entirely of velvet, there is a petticoat. The only negative is the straps, because the dress for them is heavy, they fly out of the hooks.
пришло за 46 дней в западный Казахстан, классное платье)
Beautiful fabric!
Платье просто потрясающее, но увы мне велико, был бы XS было бы отлично (ОГ80 ОТ62 ОБ90).
gorgeous dress. perfect fit, true to size.
Шикарное платье! Очень хорошо сшито и смотрится дорого! Спасибо большое!!!!
Платье досталось мне за 120р. Казалось бы, чего придираться за такую то цену, но... Смотрится конечно интересно. L на от74, ог94 великоват. Тяжёлая бархатная ткань, подклад ткань и сетка, нитки торчащие есть. Лямки пришиты как попало, выглядят как лямки от бюстгальтера и дешевят. В лифе ткань топорщится, на фото видно. На большой груди смотреться не будет. Длина платья на рост 168 до середины икры. Платье нужно дорабатывать. Вырезы довольно откровенные, надевать только на особый случай.
photos are reall
Прекрасное платье Но нужно учесть некоторые моменты. - подклад шелестит и электризуется, нужен антистатик - в жаркую погоду в нем особо не проходишь - НЕ НА БОЛЬШУЮ ГРУДЬ ( взяла S , по фигуре подошло идеально, но даже моя маленькая грудь слегка выпирала по бокам из-за специфики кроя лифа)
good
It's just of an excellent quality, arrived really fast (less than ten days to Spain) and fits perfectly. It's a breathing dress <3